Aucun rappel en cours

Au 22 octobre 2026, aucun produit Lumea Deco ne fait l'objet d'un retrait ou d'un rappel.

Cette page est mise à jour dès qu'une mesure est décidée. Si un rappel devait intervenir, vous trouveriez ici les références et numéros de lot concernés, la nature du risque, la conduite à tenir et les modalités de remboursement ou de remplacement.

Signaler un incident ou un défaut

Si un de nos produits a provoqué un incident, présente un défaut ou vous paraît dangereux, écrivez-nous à info@lumeadeco.com en indiquant « sécurité » en objet.

Pour que nous puissions agir vite, indiquez :

• la référence du produit et son numéro de lot, porté sur le conditionnement ;
• la date et le lieu d'achat ;
• la description de ce qui s'est passé, et le type de récipient utilisé le cas échéant ;
• des photographies si vous en avez.

Nous accusons réception de chaque signalement et vous tenons informé des suites données.

Ce que nous faisons d'un signalement

Tout signalement est enregistré et rattaché au lot concerné. Si l'examen révèle un risque, nous prenons les mesures correctives nécessaires et en informons les autorités de surveillance du marché compétentes, conformément au règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits.

Les revendeurs qui distribuent nos produits sont informés en parallèle.

Autorités de surveillance du marché

Vous pouvez également signaler un produit dangereux directement aux autorités :

• Belgique — SPF Économie, P.M.E., Classes moyennes et Énergie : economie.fgov.be
• Union européenne — Safety Gate, le système d'alerte rapide de la Commission européenne : ec.europa.eu/safety-gate

Identification du fabricant

MFB Company — Lumea Deco
Rue du Waschbour 18, 6700 Arlon, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : BE1006705887
E-mail : info@lumeadeco.com

Consultez aussi notre page Sécurité et conformité.