Geen lopende terugroepactie

Op 22 oktober 2026 is geen enkel product van Lumea Deco voorwerp van een terugname of terugroepactie.

Deze pagina wordt bijgewerkt zodra een maatregel wordt genomen. Bij een terugroepactie vindt u hier de betrokken referenties en lotnummers, de aard van het risico, wat u moet doen en de voorwaarden voor terugbetaling of vervanging.

Een incident of gebrek melden

Heeft een van onze producten een incident veroorzaakt, vertoont het een gebrek of lijkt het u gevaarlijk, schrijf ons dan op info@lumeadeco.com met « veiligheid » als onderwerp.

Vermeld het volgende zodat wij snel kunnen handelen:

  • de productreferentie en het lotnummer, vermeld op de verpakking;
  • de datum en plaats van aankoop;
  • een beschrijving van wat er is gebeurd, en het gebruikte type houder indien van toepassing;
  • foto's als u die heeft.

Wij bevestigen de ontvangst van elke melding en houden u op de hoogte van het gevolg dat eraan wordt gegeven.

Wat wij met een melding doen

Elke melding wordt geregistreerd en gekoppeld aan het betrokken lot. Blijkt uit het onderzoek een risico, dan nemen wij de nodige corrigerende maatregelen en brengen wij de bevoegde markttoezichtautoriteiten op de hoogte, overeenkomstig verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid.

De wederverkopers die onze producten verdelen worden gelijktijdig geïnformeerd.

Markttoezichtautoriteiten

U kunt een gevaarlijk product ook rechtstreeks bij de autoriteiten melden:

Identificatie van de fabrikant

MFB Company — Lumea Deco
Rue du Waschbour 18, 6700 Arlon, Belgique
Ondernemingsnummer (KBO) : BE1006705887
E-mail : info@lumeadeco.com

Raadpleeg ook onze pagina Veiligheid en conformiteit.